Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Flovoice SRL, cu sediul în Str. Stadionului Nr. 4D, Sc. 2, Ap. 2, Florești, jud. Cluj, 407280, România, este operatorul de date cu caracter personal pentru platforma sms-florin. Ne poți contacta la florin@flo-voice.com.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: adresa de email, parola (stocată criptat, niciodată în text simplu);
• Date de tranzacție: istoricul plăților, închirierilor și comisioanelor din contul tău;
• Date tehnice: adresa IP și informații despre sesiune, colectate automat de server pentru securitate;
• Date de partener (dacă conectezi un device): numărul de telefon al cartelei SIM, țara, operatorul.

Nu colectăm date de card bancar — acestea sunt procesate direct de Stripe și nu ajung niciodată pe serverele noastre.

3. Cum folosim datele

• pentru a-ți furniza serviciul (autentificare, închirieri, plăți);
• pentru a preveni fraude și abuzuri;
• pentru a-ți trimite emailuri tranzacționale (confirmare cont, resetare parolă) — nu trimitem marketing fără acordul tău explicit.

4. Cu cine partajăm datele

Folosim următorii furnizori (sub-procesatori) pentru a opera Platforma:

• Stripe — procesarea plăților;
• Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale;
• Hetzner Online GmbH — găzduirea serverului (Germania);
• Cloudflare — DNS și protecție împotriva atacurilor.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele contului cât timp acesta este activ, plus perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale (ex: evidențe fiscale). Poți solicita ștergerea contului oricând, conform secțiunii de mai jos.

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, ai dreptul la:

• acces la datele tale personale;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
• portabilitatea datelor;
• opoziție față de prelucrare, în anumite condiții.

Pentru a exercita aceste drepturi, scrie-ne la florin@flo-voice.com.

7. Cookie-uri

Folosim un singur cookie esențial, necesar pentru autentificare (păstrarea sesiunii tale de login). Este httpOnly și securizat, și nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate.

8. Securitate

Parolele sunt criptate cu bcrypt, conexiunile sunt securizate prin HTTPS/TLS, iar accesul la server este restricționat prin chei SSH și firewall.

9. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț pe Platformă.